La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (PROTECOM), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de dos millones seiscientos treinta mil siento veintisiete (RD$2, 630,127) a quinientos setenta (570) Clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (EDESUR), se le ordenó acreditar cuatrocientos setenta y siete mil doscientos treinta y nueve (RD$477,239.00) a favor de doscientos treinta y siete (237) usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 36 en San Cristóbal, 11 en Azua, 4 en San Juan, 25 en Barahona, 9 en Baní y 2 en Elías Piña, 1 en Jimaní, 1 en Pedernales y 1 en Neyba.
Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte (EDENORTE), se le ordenó acreditar un millón trecientos ochenta y nueve mil setecientos setenta y dos (RD$1,389,762) a ciento sesenta y cuatro (164) usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 37 en Santiago, 11 en San Francisco, 1 en Valverde Mao, 33 en La Vega, 27 en Puerto Plata, 11 en Moca, 16 en Nagua, 12 en Bonao, 9 en Las Terrenas, 9 en Cotuí, 1 en Monte Cristi y 3 en Dajabón.
De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEESTE), se le ordenó acreditar setecientos cincuenta y seis mil cientos veinte seis (RD$756,126) a favor de ciento sesenta (160) usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
Julio Rosario, director de PROTECOM, explicó que durante el mes de septiembre fueron respondidas 3,378 reclamaciones, de las cuales 570 resultaron procedentes (17%), y 2,808 resultaron no procedentes (83%); de las reclamaciones recibidas el 91% fueron por alta facturación, el 4% por actas de irregularidad y el 5% por otros conceptos.
Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios del servicio eléctrico.
El Nuevo Diario